營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

一大爺去買門窗，路過四家店。四家賣的門窗相近，但是大爺并沒有在最先路過的第一家和第二家買門窗，而是在第三家買了一樘門，更奇怪的是在第四家又買了三扇窗并封了陽臺

店家一

大爺去買門窗，路過門窗店，看到賣門窗的店主，就問：你家門窗怎么樣啊？

店主回答：我的門窗質量特別好，樣式多顏色正！

大爺搖搖頭走開了（只講產品的賣點不探求需求，都是無效介紹，做不了單）

店家二

大爺又到一個店，問：你的門窗什么材質的？

店主措手不及：早上剛到的貨，最新款，看這開啟方式是最新研發的。

大爺二話沒說扭頭就走了。（對產品了解一定是親自體驗出的，親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識，應對不了客戶）

店家三

旁邊的店主見狀問道：大爺，您要什么款式的，我這里種類齊全！

大爺：我想買廚房門。

店主：我這鋁合金材質的是目前最防油煙腐蝕的了。

大爺：那就來一樘吧。（客戶需求把握了，但需求背后的動機是什么？喪失進一步挖掘的機會，屬于客戶自主購買。自然銷售不能將單值放大）

店家四

這時大爺又看到一個店主的門窗便去詢問：你的門窗怎么樣啊？

店主：我們漢慕斯門窗很不錯的，請問您想要門還是窗戶呢？（探求需求）

大爺：我想要窗戶，廚房的門買過了。

店主：大爺是要裝新房吧？（挖掘更深的需求）

大爺：是的，兒子結婚的新房。

店主：大爺親自來買門窗，兒子一定事業太忙了。（適度恭維，拉近距離）幾個月以前，附近也有兩家裝新房的，他們就來我這里買的門窗，（講案例，第三方佐證）您猜怎么著？這兩家都生了個兒子，（構建情景，引發憧憬）你想要幾扇窗？（封閉提問，默認成交，適時逼單，該出手時就要出手）

大爺：陽臺窗跟臥室的都想要。

大爺被店主說得高興了（客戶的感覺有了，一切都有了）。店主又對大爺介紹陽臺窗用斷橋鋁門窗，保溫隔熱性能好。

店主：內開內倒窗是目前最適合大爺家的，以后抱孫子了就不怕孩子爬窗戶（連單，最大化購買，不給對手機會），現在剛結婚的都裝內開內倒窗，微風入室，又能防止小朋友攀爬！（愿景引發）

大爺：是嘛！好，那就來三扇內開內倒窗吧。

店主：您人可真好，兒子一定是事業有成又孝順，實在太有福氣了！（適度準確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）

店主稱贊著大爺，又說他的門窗天天銷量都不錯，款式多樣、質量有保證，售后到位（將單砸實，讓客戶踏實），要是以后裝陽光房，讓大爺再過來（建立客戶黏性）。

大爺被店主夸得開心，說要用的好，讓朋友也來買。大爺交完訂金，滿意地回家了。

門窗人，有何啟示？我們在賣門窗的時候是否做到店主四？這些話術雖然簡單，但在場景中你能否抓住時機把握客戶的心理需求？

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