在這個平凡的世界，大部分人，大部分事，往往都是平凡的。

有些平凡人，依靠不平凡的志氣，書寫了不平凡的人生……

安格爾門窗成都店許文彥，是一位平凡的銷售員。工作十余年，依然在平凡的銷售崗位上努力。在銷售員這個崗位上打拼了這么多年，她明白了一個道理，商品的價格是由價值決定的，在客戶沒有徹底了解商品的價值前，貿然報價是不可取的！

許文彥把客戶引到了會客廳，為客戶泡了一壺好茶。她并沒有像普通銷售那樣，急著向客戶詢問相關購買信息，而是跟客戶閑聊了一些家常事。在閑聊中，許文彥了解了客戶的基本需求，他家里住在28樓，屬于高層，還在馬路邊，比較嘈雜。雖然客戶已經40多歲，不過心態卻比較年輕，喜歡追逐潮流，二胎孩子目前3歲多，正是喜歡到處跑的年齡。

許文彥的經驗告訴自己，如何在閑聊中了解客戶的需求，往往是銷售中最重要的環節之一。銷售的核心就是交流，在銷售中建立融洽的人際關系是銷售的關鍵！

每個人都希望自己的需求被人了解，訴求得到滿足。不過，如果只是赤裸裸地詢問客戶，效果往往不太好，這種行為容易讓銷售跟客戶對立，只剩下赤裸裸的交易行為；在閑聊中被了解了自己的訴求，客戶內心往往是感到欣喜的，更愿意敞開心扉。

徹底了解了客戶的需求以后，許文彥感覺心里便有了底，再也不用猜客戶的心思了。她建議客戶封陽臺可以選擇境致高密封測壓窗，因為這款側壓窗屬于差異化產品，擁有推拉窗的外觀，卻有平開窗的性能，高度可以高達2.6米，足以滿足客戶追求大開啟的需求。對于廚房阻斷門、衛生間平開門，她建議客戶選擇極窄系列，可以減少壓抑感，讓家變得更寬敞；臥室的窗，她建議客戶選擇內開窗，安全、密封性強……

接著，許文彥還通過店里的中島臺，向客戶演示了安格爾門窗的五項基本性能，然后，她也向客戶出示了相關選購產品的檢測報告。此外，她還向客戶介紹了門窗在家居建筑中的重要性，好的門窗如何在一年四季中讓家居處于相對恒溫狀態，讓家居變得更加宜居。

在接待客戶的1個多小時中，客戶一直都在認真地聆聽著，偶爾詢問。當許文彥說完后，客戶很滿意地點了點頭，豎起了大拇指。接下來，客戶爽快地接受了許文彥的建議以及報價。在許文彥的引導下，整個交易過程，客戶始終處于身心愉悅的狀態，成交也就水到渠成了！

這就是許文彥的日常工作的一部分。她每天就這么周而復始地招待客人，成交客戶。以上這些招待客戶的經驗，也是靠她自己一點一滴地積累的。在平凡的歲月里，她也會經常感到迷惘。不過，她始終秉承一個信念，那就是就算歲月再平凡，也要盡可能讓自己活得不平凡。

人生苦短，匆匆不過數十載。在有限的人生里，每天努力工作，在平凡的工作中盡忠職守，不斷要求自己每天進步一點，不蹉跎歲月，不揮霍青春，這就是不平凡！